導語

有(yǒu)遠(yuǎn)見(jiàn)的(de) C ΩIO 們正在制(zhì)定三年(nián)規劃，以此洞見(jiàn)≥♦↑新的(de)主流技(jì)術(shù)、混合團隊、民(mín)主化✘‍(huà)的(de) IT，以及更加強調≤≠¥"資源整合、協同配合和(hé)業(yè)務成果。

03 CIO作(zuò)為(wèi)首席集成官

無論為(wèi)了(le)在現(xiàn)在還(hái)是(s&<hì)未來(lái)取得(de)成功， €•CIO 都(dōu)需要(yào)将一(y"∑​ī)系列的(de)技(jì)術(shù)綜合起來(lái)，↔✘↕↕為(wèi)員(yuán)工(gōng)、‌®₩©合作(zuò)夥伴以及目标客戶提供體(tǐ)驗、功能(néng)和(hé‌★λ)服務。

“當你(nǐ)想到(dào) 2025 年( πλ nián)時(shí)，我們的(de)團隊将繼續專注于為(wèi)內(n‌ π∞èi)部和(hé)外(wài)部的(de)客戶$<提供服務，并想方設法使我們的(de)業(yè)務每天都(dōΩ∏u)變得(de)更好(hǎo)。”來(lái)自(zì) Pen‌'‍ske 汽車(chē)集團執行(xíng)副☆ α總裁兼 CIO 和(hé) Penske‌≥ 公司的(de) CIO Richard A. Hook 說(shuō)，“"β★×此外(wài)，我們的(de)團隊将繼續精₹✘&δ進自(zì)身(shēn)技(jì)能(néng)，以确保每個(gè)人(réεπ♦n)至少(shǎo)擁有(yǒu)安全知 €(zhī)識基礎（根據角色而有(yǒu)所不(bù)同），增加對(d™≥↔uì)各種雲平台和(hé)配置的(de)深度，以及在 IT 和(∞∏•≥hé)業(yè)務中構建自(zì)動化(huà)®÷♣的(de)必要(yào)技(jì)能(néng)。”

“我們發現(xiàn)，領導者們越來(lái)越認識到≥↕♦(dào)下(xià)一(yī)階段的(de)新價值将來≤¶(lái)自(zì)于轉型上(shàng)的(de₹α)探索—尋求改變商業(yè)模式、尋找數(shù)字化(huà)産品和(hé)© 服務的(de)新形式、接觸新客戶群的(de)新方♠  法等等。“ Gartner 公司的(de) Tyler 說(shuō)，₽π“CIO 自(zì)身(shēn)不(bù)用(yòng)實現(xi≤€ àn)這(zhè)些(xiē)願景，但(dàn)有( ↔↓↔yǒu)機(jī)會(huì)成為(wèi)引導這(zhè)些(&>&≈xiē)願景轉型的(de)領導者。”

04 未來(lái)的(de)IT隊伍

CIO 們也(yě)在考慮他(tā)們需要(y•€§₽ào)的(de)技(jì)術(shù)員(yuán)工(gōng)應具備的(<←de)能(néng)力和(hé)技(jì)能₹​ (néng)，以創建未來(lái)的(de)IT 部門(mén)。

Info-Tech Research Group 的(de) Cφ>IO 兼咨詢服務首席研究總監 Joanne Lee 預測，IT 需要(y≈€∞ào)更多(duō)批判性思維和(hé)解決問(wèn)÷₽✘題的(de)能(néng)力，以及更多(duō÷₩​☆)的(de)情商（EQ），以便 IT 部門(mén)能(né£★ng)夠繼續精進自(zì)身(shēn)能(néngσ→)力，通(tōng)過使用(yòng)技(jì)術(shù)‌₹創造新機(jī)會(huì)的(de)方法。

Lee 說(shuō)：“創新和(hé)創意也(yě♦↓‌)将變得(de)越來(lái)越重要(yào)。”他(tā)認為(wèi)，₹Ωε CIO 們可(kě)以預見(jiàn)到(dào)，對(duì)環×→™₽境、社會(huì)和(hé)公司治理(lǐ)（ESG）♥&方面數(shù)據的(de)相(xiàng)關技(÷↓jì)能(néng)和(hé)專業(yè)知(zhī)識的(de)需求将上(∞β✘λshàng)升。

此外(wài)， CIO 們預計(jì)，I★®T部門(mén)需要(yào)進一(yī)步提高(gāo®•)其商業(yè)敏銳度和(hé)與企業(yè)內(nèi)∞↓£其他(tā)職能(néng)部門(mén)的(de)協作(zuò✔↔)能(néng)力。Tyler 說(shuō)，預計(jì) IT•♣ 能(néng)力将擴展到(dào)企業(yè)內(‌®♦nèi)的(de)其他(tā)職能(néng)領域。∑¥★≠CIO 和(hé) IT 人(rén)員(∏↔yuán)将需要(yào)學習(xí)，如(rú)何有(yǒ↕ ​u)效利用(yòng)其他(tā)部門(mén)員(yuán)工(gōng)₹α≥的(de)技(jì)術(shù)才能(né★✔ng)。

他(tā)說(shuō)：“ IT 不(←≥πσbù)能(néng)成為(wèi)技(jì)術(shù)發展的(×Ωde)唯一(yī)來(lái)源。 CIO 們需要(yà§β'o)使人(rén)們能(néng)夠更多(duō)地(dì)訪"₹問(wèn)技(jì)術(shù)工(gōng)具、♦♦數(shù)據以及專業(yè)知(zhī)識，使戰略業(yè)務能(néngφ♦)力可(kě)以支撐轉型，從(cóng)而産生(shēng)和★€π(hé)提供更多(duō)價值。”

因此跨職能(néng)或混合型團隊結合了(le)技(jì)λ≠γε術(shù)、業(yè)務專業(yè)人(rén)員(yuán)，以确保在≈ ¥Ω業(yè)務舉措上(shàng)并肩合作(zuò)，↓↑♠将成為(wèi)準備轉型企業(yè)的(de)基本規範要(yào)求。

Tyler 說(shuō)：“越來(lái)越多(duō)的(de)技(jì)≥γ<術(shù)業(yè)務将由企業(yè)內(nèi)的(de)混合≥♣σ團隊完成生(shēng)産和(hé)運營∞≥←，IT 企業(yè)通(tōng)過新形式來(lái)共享專業(yè)知(zΩ‍®¥hī)識、服務、團隊結構和(hé)技(jì)術(s₽↓δhù)社區(qū)，為(wèi)工(gōng)作(zuò)提供幫↔≈助和(hé)支持。”

這(zhè)種技(jì)術(shù)的(de) “民(mín)主化(huà)★£‍ ”将使 CIO 更多(duō)地(dì)處于Ω©σ 一(yī)種協調模式中，在這(zhè)種模式下(xià)，他(tā)們必✔'須問(wèn)：“我和(hé)我的(de)企業(yè)如(rú)何 ₽↔π能(néng)夠以最佳方式擴大(dà) IT 以外(w↓↕♦®ài)的(de)技(jì)術(shù)開("∏kāi)發和(hé)應用(yòng)？如(rú)何幫助企業(yè)培養技(≠©λjì)術(shù)人(rén)才和(hé)業(yè)務專業(yè)$δ人(rén)員(yuán)，以使他(tā)們獲得(de)成功？” Tyler•‌ 說(shuō)認為(wèi)：“ CIO ≈∞∏需要(yào)專注于技(jì)術(shù)σ​φ∞交付的(de)轉型，并将IT運營模式與企業(yè)運營模式完全 ↔‍>整合在一(yī)起。”

同樣，CIO 們說(shuō)他(tā)們必須進一(yī)步發 £展他(tā)們的(de) DevOps 實踐，并真正擁λ‍<抱敏捷方法，因為(wèi)企業(yè)領導者可(kě)能(nén↓βπ g)會(huì)期望未來(lái)新技(jì)術(shù)能 ≈∑(néng)力以更快(kuài)地(dì)速度交付。

05 現(xiàn)在就(jiù)準備好(hǎδ←o)

展望未來(lái)的(de) CIO 們承認，他(tā)們并不(bù)完全知♦₩≈(zhī)道(dào)為(wèi)了(l‌₽™"e)迎接 2025 年(nián)需要(yào)準備什(shén)麽，♣δ但(dàn)由于對(duì)未來(lái)有(yǒ•✘u)很(hěn)好(hǎo)的(de)認識，他(tā)們已經在δ₹做(zuò)準備——這(zhè)就(jiù)是(s×ε≠§hì)制(zhì)定未來(lái)規劃的(de)主要(≠εγ→yào)好(hǎo)處之一(yī)。

一(yī)些(xiē)行(xíng)業(yè)觀察§✘♣家(jiā)說(shuō)，這(zhè)些(xiē)未來"≠γ(lái)規劃大(dà)體(tǐ)上(shàπ §ng)包括：加快(kuài)雲投資同時(♦≈•™shí)放(fàng)棄傳統技(jì)術(shù)、制(zhì)定人>​ ¶(rén)才戰略和(hé)培訓要(yào∏&)求、選擇與未來(lái)規劃相(xiàng)符的(d≠&₽e)服務供應商，并使所有(yǒu)這(z↓αhè)些(xiē)與 2025 年(nián)企業(yλ♦è)願景保持一(yī)緻。

來(lái)自(zì)研究公司 Forreste♠ λr 的(de)首席分(fēn)析師(shī) Gordon Ba ±§∞rnett 說(shuō)：“今天的(de) CIO 是(shì)非常值得(d↑βe)信賴的(de)顧問(wèn)，他(tā)們經常ε✘β與同級别C級的(de)同行(xíng)會(huì)面，討(tǎo)論市€ (shì)場(chǎng)和(hé)客戶趨勢。有(yǒu)經驗的(dΩ¥e) CIO 會(huì)了(le)解哪些(xiē)核心的(de)、必π♣↔β要(yào)的(de)和(hé)支持性的 λ≤(de)業(yè)務能(néng)力，将是(shì)他(tā)們企業(yè)戰™✘略的(de)基礎。通(tōng)過了(le)解這(z÷♠£hè)些(xiē)能(néng)力，CIO 和(hé)他(tā)們的(de)<∞✘下(xià)屬将分(fēn)析這(zhè)些(xi&€γē)能(néng)力所需的(de)能(néng)力與要(yàε₽×↑o)求條件(jiàn)。正是(shì)這(zhè)種‍₹←理(lǐ)解将促使 CIO 們研究，需要(y∑ ào)投資哪些(xiē)技(jì)術(shù)和(hé)實踐來(lái)支持↑$♥企業(yè)戰略。”